Data dell'ultima revisione: 31 maggio 2024
1. Oggetto
Il sito web www.hotelsanjuandelosreyes.com è il sito ufficiale dell'Hotel San Juan de los Reyes, situato a Toledo, in Spagna. Gli utenti possono trovare informazioni sui servizi e le attività professionali offerti, nonché prenotare camere o servizi correlati. La presente Nota Legale informa gli utenti sui termini e le condizioni per la navigazione di questo sito web (di seguito, il Sito Web). L'accesso al Sito Web implica la conoscenza e l'accettazione della presente Nota Legale.
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2. Proprietà
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Restoledo SL (di seguito, il Proprietario o l'Entità Proprietaria) è la Titolare del nome di dominio www.hotelsanjuandelosreyes.com, società iscritta al Registro delle Imprese di Toledo, Volume 1176, foglio 33, pagina TO-19154, con sede legale in Calle Reyes Católicos 5, 45002, Toledo, e codice fiscale (CIF): B445531746.
Questo sito web è il portale dell'Hotel San Juan de los Reyes (Toledo, Spagna). Da qui è possibile visualizzare le informazioni sull'hotel, effettuare prenotazioni o contattarci.
3. Modalità di contatto
L'entità proprietaria mette a disposizione di tutte le parti interessate i seguenti mezzi di contatto:
Numeri di telefono per i contatti: +34 925283535
Fax: 925221410
Email: info@hotelsanjuandelosreyes.com
Posizione dell'hotel: Reyes Católicos 5, 45002, Toledo
4. Proprietà intellettuale
Il Titolare detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a questo Sito Web, nonché a tutti gli elementi ivi contenuti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, suoni, audio, video, software e testi; marchi o loghi; combinazioni di colori; struttura e design; selezione dei materiali utilizzati; programmi informatici necessari per il suo funzionamento, accesso e utilizzo; ecc.), o, in mancanza di ciò, ha ottenuto le relative autorizzazioni dai legittimi proprietari. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito Web, inclusi quelli sopra menzionati e al Sito Web stesso nel suo complesso, appartengono al Titolare e/o ai rispettivi autori, che hanno ottenuto le necessarie autorizzazioni per l'utilizzo. Il Titolare si riserva il diritto di modificare e/o eliminare il contenuto del sito Web senza preavviso. Ai sensi della vigente normativa in materia di proprietà intellettuale, la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione al pubblico, inclusa la messa a disposizione, di tutto o parte del contenuto di questo sito Web per scopi commerciali, con qualsiasi mezzo e con qualsiasi tecnica, è espressamente vietata senza l'autorizzazione del Titolare. Tutti gli elementi che compongono questo Sito Web sono protetti dal diritto d'autore ai sensi della normativa sulla proprietà intellettuale. L'accesso o la navigazione in questa pagina non implica, in alcun caso, il trasferimento dei diritti d'autore all'utente. È consentito visualizzare gli elementi del Sito Web e persino stamparli, copiarli e memorizzarli sul disco rigido del proprio computer o su qualsiasi altro supporto fisico, a condizione che ciò avvenga esclusivamente per uso personale e privato. È vietato rimuovere, eludere o manipolare i dispositivi di protezione tecnica o qualsiasi meccanismo informativo presente nel contenuto. L'Utente di questo Sito Web si impegna a rispettare i suddetti diritti e ad astenersi da qualsiasi azione che possa violarli. Il Titolare si riserva il diritto di avvalersi di tutti i mezzi e le azioni legali disponibili per tutelare i propri legittimi diritti di proprietà intellettuale e industriale.
5. Proprietà industriale
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6. Navigazione e responsabilità
Il Titolare non può garantire il corretto funzionamento del Sito Web in nessuna circostanza; tuttavia, si impegnerà al massimo per assicurarne il corretto funzionamento in ogni momento. Il Titolare non è responsabile per errori presenti sul Sito Web, né per malfunzionamenti o responsabilità dei contenuti collegati. Tali contenuti collegati possono occasionalmente offrire prodotti e servizi. La semplice presenza di un link su questo Sito Web non costituisce un invito all'acquisto. Il Titolare non esercita alcun controllo su tali siti e contenuti esterni. Pertanto, il Sito Web contiene solo informazioni generali sui prodotti e/o servizi offerti dal Titolare, e quest'ultimo non è responsabile per i contenuti eventualmente caricati dall'Utente. I link o i contenuti di terzi presenti su questo sito web hanno lo scopo di ampliare le informazioni, facilitare la ricerca di informazioni, contenuti e servizi su Internet o offrire un punto di vista diverso (senza essere considerati in alcun caso un suggerimento, una raccomandazione o un invito a visitarli), ma la loro inclusione non implica l'accettazione dei contenuti o l'associazione del Titolare con i responsabili degli stessi, pertanto si declina ogni responsabilità per i contenuti che essi potrebbero derivare.
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7. Illegalità del contenuto
È possibile segnalare contenuti illegali su questo sito web e richiederne la rimozione o il blocco inviando una richiesta al seguente indirizzo: Reyes Católicos 5, 45002, Toledo, Spagna, oppure via e-mail all'indirizzo info@hotelsanjuandelosreyes.com. In particolare, se ritenete che qualsiasi contenuto presente su questo sito web possa violare o contravvenire a leggi nazionali o internazionali, ai diritti di terzi o alla morale e all'ordine pubblico, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente. Ai sensi della Legge 34/2002, il proprietario del sito web sarà responsabile di tali contenuti solo qualora, pur essendo a conoscenza della loro illegalità o del fatto che violino la proprietà o gli interessi di terzi, non provveda alla rimozione o al blocco dei contenuti in questione.
8. Pubblico di destinazione del contenuto. Particolare attenzione ai minori.
Il contenuto di questo sito web è destinato a un pubblico adulto. I genitori o i tutori sono responsabili della supervisione dei minori durante la navigazione su questo sito e, se necessario, dell'attivazione di meccanismi per impedirne l'accesso. I genitori o i tutori saranno ritenuti responsabili delle azioni dei minori sotto la loro tutela. Tuttavia, questo ente può implementare meccanismi di verifica dell'età online per confermare tale informazione.
9. Gratuito
I contenuti offerti su questo sito web sono forniti gratuitamente. Tuttavia, la prenotazione di camere o servizi potrebbe comportare un costo corrispondente, che verrà calcolato durante il processo di prenotazione.
10. Collegamenti ipertestuali
I link presenti su questo sito web sono offerti a integrazione delle informazioni qui pubblicate. Il Titolare non esercita alcun controllo sui soggetti responsabili di tali contenuti esterni. Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per il contenuto di eventuali link appartenenti a siti web di terzi, né garantisce la disponibilità tecnica, la qualità, l'affidabilità, l'accuratezza, la completezza, la veridicità, la validità o la legalità di qualsiasi materiale o informazione contenuta in tali hyperlink o in altri siti internet.
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11. Email
Desideriamo la massima trasparenza nelle nostre comunicazioni con i clienti. Per quanto riguarda le email che potremmo inviarvi, e per garantire comunicazioni affidabili, vi raccomandiamo di non condividere mai i vostri dati personali qualora riceviate email non richieste da questa organizzazione. Identificate immediatamente eventuali email fraudolente, segnalate qualsiasi tentativo di phishing tramite uno qualsiasi dei nostri canali di contatto e informateci. Questa organizzazione non vi contatterà mai via email per richiedervi di divulgare o verificare informazioni.
12. Veridicità delle informazioni
Tutte le informazioni fornite dall'Utente devono essere veritiere. A tal fine, l'Utente garantisce l'autenticità dei dati forniti tramite i moduli di iscrizione ai Servizi. È responsabilità dell'Utente mantenere costantemente aggiornate tutte le informazioni fornite a Restoledo SL, in modo che riflettano sempre la sua situazione attuale. In ogni caso, l'Utente sarà l'unico responsabile di eventuali dichiarazioni false o inesatte e di eventuali danni causati al fornitore del servizio o a terzi.
13. Uso corretto
L'Utente accetta di utilizzare questo sito web in conformità alla legge e alla presente Informativa legale, nonché ai principi morali e alle buone prassi generalmente accettati. A tal fine, l'Utente si asterrà dall'utilizzare il sito web per scopi illeciti o proibiti, o in qualsiasi modo che violi i diritti e gli interessi di terzi, o che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o impedire il normale utilizzo di apparecchiature informatiche o di documenti, file e qualsiasi tipo di contenuto memorizzato su qualsiasi apparecchiatura informatica di proprietà del fornitore.
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- è contrario, ignora o viola i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciuti dalla Costituzione, dai trattati internazionali e da altre normative vigenti;
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- è contrario al diritto all'onore, alla privacy personale o familiare o all'immagine degli individui;
- in qualsiasi modo leda la credibilità del fornitore o di terzi; e
- costituisce pubblicità illegale, ingannevole o sleale.
14. Legislazione applicabile e tribunali competenti
Le presenti condizioni generali di utilizzo del sito web sono, a tutti gli effetti, soggette alla giurisdizione dei tribunali spagnoli. Qualora una clausola delle presenti condizioni generali venga dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale dichiarazione avrà effetto solo sulla clausola o sulla parte di essa dichiarata nulla o inefficace. L'intero processo di stipula dei contratti relativi ai servizi offerti è regolato dalla legge spagnola e/o europea. Nella misura in cui l'utente del sito web sia considerato un consumatore, sarà in ogni caso soggetto alla giurisdizione dei tribunali del proprio domicilio.
15. Condizioni generali di contratto relative alle prenotazioni delle camere
15.1. Oggetto
Il presente documento illustra i termini contrattuali che regolano la stipula di contratti per i servizi tramite questo sito web. L'accettazione del presente documento implica che l'utente:
-Ha letto, compreso e assimilato quanto qui affermato.
-Si tratta di una persona con sufficiente capacità di assumere personale.
-Ciò implica l'adempimento di tutti gli obblighi qui stabiliti.
Le presenti condizioni generali avranno validità illimitata e si applicheranno a tutti i contratti stipulati tramite il sito web.
Le presenti Condizioni Generali, unitamente alle eventuali Condizioni Speciali applicabili, hanno lo scopo di fornire agli utenti le informazioni necessarie e di regolamentare il rapporto commerciale tra il Titolare di questo Sito Web e i suoi utenti. La navigazione, la registrazione, l'utilizzo e/o l'acquisto di qualsiasi prodotto del sito Web implicano l'accettazione incondizionata da parte dell'Utente di tutte le presenti Condizioni Generali che disciplinano l'acquisto di beni e/o la fornitura di servizi, nonché delle eventuali Condizioni Speciali applicabili.
Il Titolare del Contratto può, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto pubblicando tali modifiche sul sito web, in modo che siano note agli Utenti. Tali modifiche non avranno effetto sui beni o sulle promozioni acquistati dall'Utente prima della modifica.
Il semplice accesso implica la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali. La presente Nota Legale deve essere intesa congiuntamente alla corrispondente Informativa sulla Privacy e all'Informativa sui Cookie.
La navigazione su questo Sito Web conferisce all'utente lo status di Utente, il che implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali nella versione pubblicata al momento dell'accesso. Pertanto, il Titolare raccomanda di leggerle e accettarle attentamente e di astenersi dall'utilizzare il Sito Web qualora non si accettino le stesse. L'Utente è consapevole e accetta che l'utilizzo e la navigazione del Sito Web avvengono interamente a proprio rischio. Il Titolare può modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento e tali modifiche saranno debitamente pubblicate con sufficiente preavviso.
La presente nota legale si applica esclusivamente alle informazioni raccolte su questo sito web. In nessun caso si applicherà ai contenuti raccolti su siti web di terzi.
La prenotazione di una camera implica necessariamente la piena accettazione di tutti i termini e le condizioni qui dettagliati. In conformità con la normativa vigente, il Titolare garantisce la conservazione e la riproduzione di tali condizioni. Si prega di notare che l'utilizzo dei servizi di prenotazione inclusi in questo sito web costituisce un contratto tra le parti, con la piena e incondizionata accettazione da parte dell'utente di tutti i termini e le condizioni generali illustrati nel presente documento.
Qualora sia necessario che l'Utente di questo Sito Web fornisca i propri dati personali, questi saranno trattati secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla privacy.
Analogamente, visitando semplicemente questo sito web, l'Utente acconsente all'utilizzo dei cookie alle condizioni descritte nella Cookie Policy.
15.2. Metodi di pagamento e costi aggiuntivi
La prenotazione delle camere tramite il sito web non richiede il pagamento anticipato; l'intero importo verrà saldato all'arrivo. Verrà richiesta una carta di credito a titolo di garanzia, ma non verrà effettuato alcun addebito sulla carta fornita.
L'utilizzo di questi metodi di pagamento implica necessariamente che tu garantisca di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di credito o di debito corrispondente, qualora tu scelga tale metodo di pagamento.
Tuttavia, il Proprietario si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito prima della data di arrivo. È necessaria una carta di credito valida a garanzia della prenotazione. Il Proprietario si riserva il diritto di annullare la prenotazione qualora la carta di garanzia non sia valida.
Ci riserviamo il diritto di modificare i metodi di pagamento e di crearne di nuovi o di rimuovere quelli esistenti.
L'importo di questa prenotazione non verrà addebitato sulla sua carta di credito (il pagamento dovrà essere effettuato direttamente in hotel all'arrivo), salvo per le tariffe non rimborsabili o se diversamente specificato nelle condizioni tariffarie. In caso di mancata presentazione, verrà applicata una penale in base alla politica di cancellazione della tariffa.
15.3. In merito a prezzi e imposte.
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.
Il prezzo di ciascun prodotto è indicato in euro.
In ottemperanza alla Legge 3/2014, verrà emessa una fattura cartacea.
Orari di check-in e check-out: Di norma, e salvo diverso accordo esplicito con la struttura, le camere possono essere utilizzate dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza.
15.4. Come effettuare la prenotazione
Seleziona una data e clicca su "Prenota". Verrai reindirizzato alla nostra pagina di prenotazione. Scegli l'opzione più adatta alle tue esigenze tra quelle disponibili. Clicca su "Seleziona". Apparirà un semplice modulo in cui inserire i tuoi dati personali. Spunta le caselle per accettare i termini e le condizioni e, se applicabile, per iscriverti alla nostra newsletter. Inserisci i dati della tua carta di credito. Ti verranno mostrate diverse opzioni. Clicca su "Conferma prenotazione". Riceverai un'e-mail di conferma.
15.5. Condizioni specifiche di prenotazione
Come indicato durante il processo di prenotazione, potrebbero esserci condizioni specifiche che verranno comunicate in tale fase. In particolare, le condizioni relative alla politica di cancellazione.
15.6. Conferma di ricezione
In ottemperanza alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, il Titolare informa l'utente che archivierà i documenti elettronici generati a seguito delle transazioni contrattuali, rendendoli inaccessibili ad altri utenti.
15.7. Disponibilità
La disponibilità delle camere può essere verificata al momento della prenotazione, come indicato durante la procedura di prenotazione. In ogni caso, riceverete un'e-mail di conferma.
15.8. Politica di rimborso/cancellazione
Come indicato nel documento prima di inserire i dati personali, al link "Cancellazione/Pagamento", sono dettagliate le condizioni di cancellazione. In caso di cancellazione della prenotazione dopo le ore 12:00 del giorno precedente l'arrivo o in caso di mancata presentazione, addebiteremo sulla carta di credito il costo di una notte e annulleremo la prenotazione. Per prenotazioni di oltre 5 camere, sarà richiesto un deposito cauzionale e si applicherà una diversa politica di cancellazione. Vi contatteremo.
15.9. Altri obblighi dell'entità proprietaria
Una volta che il Titolare avrà verificato la completezza delle informazioni e la validità della carta di credito fornita a garanzia, la prenotazione verrà elaborata, a condizione che accettiate le presenti Note Legali. Prima di confermare l'acquisto, il Titolare vi informerà delle presenti Condizioni Generali, in conformità con la normativa vigente. Una volta finalizzato il contratto, il Titolare confermerà la ricezione della vostra accettazione tramite uno dei seguenti mezzi:
- Mediante una conferma di ricezione via e-mail o altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente, all'indirizzo indicato dall'Utente entro 24 ore dalla ricezione dell'accettazione;
-Tramite una conferma equivalente a quella utilizzata nella procedura contrattuale, non appena l'Utente abbia completato tale procedura, a condizione che la conferma possa essere archiviata dal suo destinatario.
L'entità proprietaria non sarà tenuta a confermare la ricezione dell'accettazione quando entrambe le parti contraenti concordano in tal senso e nessuna delle due è considerata un consumatore finale, oppure quando il contratto è stato concluso esclusivamente tramite scambio di e-mail o altri mezzi di comunicazione elettronica equivalenti e tali mezzi non sono stati utilizzati al solo scopo di eludere l'obbligo di conferma documentale del contratto stipulato.
15.10. Altri obblighi dell'utente
L'Utente si impegna a fornire sempre informazioni veritiere in merito ai dati richiesti nei moduli di prenotazione e a mantenerle aggiornate. L'Utente accetta inoltre tutte le disposizioni e le condizioni contenute nella presente Nota Legale, o in eventuali altri termini e condizioni specifici, intendendo che esse riflettono il miglior servizio possibile per la tipologia di attività svolta dal Titolare.
15.11. Informazioni generali
Il Titolare perseguirà qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi uso improprio del Sito Web, esercitando tutti i mezzi di azione previsti dalla legge.
15.12. Riserva del diritto di esclusione
In ogni caso, il Titolare si riserva il diritto di negare o revocare l'accesso al presente Sito Web e/o ai servizi offerti agli utenti che non rispettino le presenti Condizioni Generali.
15.13. Risoluzione del contratto
Il presente contratto si intenderà risolto quando entrambe le parti avranno adempiuto agli obblighi in esso previsti, nonché in altri casi previsti dalla legge.
15.14. Invalidità parziale e nullità
Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali venga ritenuta nulla o inapplicabile, tale nullità o inapplicabilità non pregiudicherà le restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
15.15. Legislazione applicabile e tribunali competenti
I termini e le condizioni di questo sito web sono, a tutti gli effetti, soggetti alla giurisdizione dei tribunali del domicilio del cliente. L'intero processo di acquisto dei nostri prodotti è regolato dalla legge spagnola e/o europea.
15.16. Passaporti e visti
Tutti i viaggiatori, senza eccezione (compresi i minori), devono essere in possesso di documenti di identità e familiari validi, quali passaporto o carta d'identità nazionale, in conformità con la normativa vigente. L'ottenimento di visti, passaporti, certificati di vaccinazione, ecc., ove richiesti per il viaggio, è responsabilità dei viaggiatori. I minori di 18 anni devono essere muniti di un'autorizzazione scritta firmata dai genitori o tutori, qualora venga richiesta da qualsiasi autorità. Qualora una richiesta di visto venga respinta da qualsiasi autorità a causa di circostanze personali del viaggiatore, o qualora l'ingresso nel Paese venga negato per mancanza della documentazione richiesta o perché il viaggiatore non è in possesso dei documenti necessari, l'hotel declina ogni responsabilità per tali eventi. Eventuali spese sostenute saranno a carico del viaggiatore e si applicheranno le condizioni e i regolamenti previsti per tali situazioni.
15.17. Risoluzione delle controversie
Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento (UE) 524/2013: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
15.18. Lingua
La lingua in cui il presente contratto verrà formalizzato è lo spagnolo.